Консультант по меху — Ответы
Подскажите пожалуйста, приобрела шубу норковую, через пару месяцев заметила на спине у пару шкурок мех тоньше грубее и загнулся... Можно ли будет предъявить претензию продавцу по качеству товара? Спасибо.
Ответ: Шуба должна сшита из максимально похожих шкурок. Вы можете попробовать вернуть шубу, указав на то что вы заметили что мех на спине шубы отличается от остального меха, но нужно быть готовыми к тому что магазин отклонит претензию, так как формально шуба не бракованная, то есть без явных дефектов. Тоже мне трудно сказать, что по этому поводу скажет экспертиза. В нормативных документах, регламентирующих качество пушно-мехового полуфабриката и изделий, в разделе «Требования к качеству пушно-меховых товаров» написано: «Детали должны быть ровными и симметрично расположенными. Особое внимание уделяется подбору шкурок по оттенку, высоте волосяного покрова, его блеску, толщине кожевой ткани, которая должна быть одинаковой в одном изделии». С точки зрения нормативных документов, экспертиза вполне может признать вашу шубу браком. Обратитесь в общество по защите прав потребителей, они часто имеют дело с шубами, я думаю они подскажут что надо предпринять в случае если магазин не захочет забрать шубу обратно и вернуть вам деньги.