Консультант по меху — Ответы

Купила норковую шубу. Дома внимательно осмотрела, обнаружила, что разошелся шов. Срок гарантии - 3 месяца, бирку оторвала. Хотела менять, мне отказали. Сказали - нет бирки. Кто прав, я или они? Что мне делать в этом случае?

Ответ: Для того, чтобы вернуть шубу по гарантии у вас должен быть документ подтверждающий покупку шубы, обычно это чеки, например товарный чек. В чеке должно быть наименование товара и реквизиты продавца. Бирка не нужна для того чтобы вернуть или обменять шубу по гарантии. Если магазин не захочет принять или обменять шубу при наличии чека, обратитесь в общество по защите прав потребителей, там юристы помогут вам правильно написать претензию магазину и при необходимости помогут подготовить документы для подачи иска в суд.

Вообще при покупке шубы, срок гарантии в три месяца должен был бы вас насторожить, это очень маленькая гарантия для шубы. По закону о правах потребителей вы можете вернуть или обменять шубу при обнаружении фабричного дефекта в течении двух лет.

Другие вопросы

— Добрый день! У меня шуба из бобра (светлая), сдала ее в химчистку. После чистки мех местами позеленел, что можно сделать??? Очень жалко шубу. Спасибо.

— Здравствуйте! Купила безрукавку из меха рыси, но у меня подозрения, что это камышовый кот! Что делать? Безрукавка в кредите и оплачена уже половина.

— Подскажите, пожалуйста, допустимы ли на шубе "дырочки". Обнаружила прям на спине две дырочки, круглые, примерно 5мм в диаметре (насколько я поняла, это скорее всего место

— Купила шубу из чернобурки, придя домой обнаружила,что у основания меха по всей шубе множество дырочек, как сетка! покупала на рынке, обратно не возьмут. Является ли это

— Помогите пожалуйста. Купила норковую шубу, дома посмотрела под подкладку, а там мездра утоньшена. Снят белый слой(кожа), она очень тонкая пористая и серого цвета? Для

— Как почистить мутоновую шубу черного цвета после зимы, и белый пожелтевший песцовый воротник в домашних условиях?

— Добрый день сколько шкурок куницы нужно на шубку 44 размера с рукавом 3/4, длина 105 см, прямой силуэт, с росшивом кожей питона, т.е. между шкурками будут полоски питона см

— Скажите сколько надо пластин 117 на 60 кролика рекса для пошива полушубка длинной 90 см, и сколько надо шкур свакары длинна изделия 90 см?

— На норковой шубе разошелся шов, где рукав пришивается к спинке. Шуба еще на гарантии, ношу ее около месяца. Могу ли я предъявить претензию? Могу ли вернуть шубу обратно

— Хочу купить шубку из норки цвета колотый лед. Продавец говорит, что это натуральная, некрашеная норка и она не пожелтеет быстро. Но прочла в интернете, что натуральной