Консультант по меху — Ответы
Здравствуйте! Купила месяц назад норковую шубу при осмотре мех не лез, но со временем стала замечать,что он очень сильно полез, могу ли я ее сдать обратно и должна ли производиться экспертиза? Если да, то за чей счет?
Ответ: Если мех лезет сильно, то тут и без экспертизы ясно, что шуба с браком. Обычно магазины без вопросов принимают шубы с таким браком обратно. Поэтому сначала попробуйте просто пойти в магазин с шубой и вернуть ее. Если магазин не захочет принять шубу обратно, по закону «О защите прав потребителей» изделие сдается на экспертизу за счет продавца в течение 20 дней (статья 21). Если экспертиза покажет, что недостаток шубы – вовсе не производственный брак, а следствие неправильной эксплуатации, вам придется оплатить экспертизу.