Консультант по меху — Ответы

Здравствуйте! В январе этого года я купила шубу (вернее сказать удлиненный полушубок) из некрашеной ондатры за 45 тыс (это со скидкой - модель прошлого года) в меховом магазине, имеющем хорошую репутацию в нашем городе. Срок гарантии 3 мес. Носила мало (в сильные морозы и сырой снег не носила), а через два месяца обнаружила дыры в подмышках - разошлись швы и уже порвались шкурки (даже не могу понять, когда это произошло, т.к. очень бережно относилась к шубе). Я конечно понимала, что мех ондатры недолговечен, но не на столько же. Принесла в магазин. В магазине шубу осмотрели и сказали написать заявление на ремонт, а там что скажет производитель - они будут связываться с фабрикой (о возврате денег или замене шубы речи даже не шло, а из разговора продавцов, получалось так, что в этих местах шуба рвется, если мала или из-за перегрузки (на турнике, что-ли я подтягивалась?, т.к. в общественном транспорте я не езжу) ). Так как шуба мне на самом деле очень нравится, и сшита она как будто на меня, я согласилась и написала заявление на ремонт. Теперь, после всего прочитанного, я боюсь, что поступила неправильно... Кроме этого, может ли производитель отказаться ремонтировать изделие за свой счет и потребовать деньги с меня? И в случае, если производитель все-таки отремонтирует шубу, можно ли как-то проверить, что он сделал это качественно? А если качество ремонта не устроит или если после ремонта шуба будет плохо сидеть, что можно будет предпринять?

Ответ: Если разошлись швы, причин может быть несколько. Если причина в том, что скорняжная машинка плохо сшила шкурки, это действительно нетрудно устранить производителю, так как покупатель в этом не виноват никто с него денег брать не будет. Если причина в том, что кожевая у шкурок слабая и нитки просто порвали мездру, тем более если шкурка порвалась не по шву - это брак и шубу надо вернуть или обменять. Носить такую шубу невозможно, при любом небольшом усилии шкурки будут рваться. Несмотря на небольшую носкость, качественная шуба из ондатры не должна рваться даже если тянуть шубу.

После ремонта, если вы будете носит шубу и она не порвется, значит с мехом все в порядке, если он снова порвется - ремонтировать шубу больше нет смысла. В таком случае, если магазин не захочет принять шубу обратно, лучше обратится в общество по защите прав потребителей, там вам помогут правильно составить претензию и порекомендуют независимую экспертизу.

По опыту могу сказать, что шубы из ондатры зачастую шьют надомники которые сдают их потом на реализацию в магазины.

Другие вопросы

— Купила шубу из стриженой норки с рысью. Бирка на шубе висит блекглама, а на самой шубе прикреплена тканевая бирка SAGA FURS SUPERIOR. Изготовитель NAOUM FURS, Греция. И вот теперь

— Шуба из бобра позеленела. Что можно сделать? Перекрасить как? Спасибо.

— читала вопросы, и Ваши ответы по поводу норковой шубы-крестовки. У меня такая же проблема, и что же делать? Красить не рекомендуется, чистка не помогает, шубе 4-ый год,

— В течение одного месяца после покупки норковой шубы обнаружилось выпадение меха на кромке рукава (за это время шуба одевалась 3-4 раза). Является ли это дефектом и распространяется

— На выходных на ярмарке ВВЦ купила черную крашеную норковую шубу до колена за 80 тыс. руб.. Подклад пришит, на бирке указана фирма Danna Jason. Продавцы сказали, что шуба из Греции.

— Я о норковой шубе. Если мездра тёмно - серого цвета, продавец не скрывает что мех крашенный - это не удешивляет изделие ? При этом мездра мягкая. Или лучше тонированный

— Месяц назад купила норковую шубу в роспуск. При приглаживании меха видны швы, особенно на рукаве. Является ли это дефектом? Почему мездра местами серая, а местами светло-коричневая?

— Существует ли меховая фабрика "Ирис"? Говорят, что в Москве и шьют из импортного меха?

— Добрый день! У меня шуба из бобра (светлая), сдала ее в химчистку. После чистки мех местами позеленел, что можно сделать??? Очень жалко шубу. Спасибо.

— вчера купила норковый полушубок. Пришла домой, присмотрелась, и увидела, что по всей ширине спереди и сзади и даже на рукавах в одном и том же месте виден сплошной шов.