Показать меню
Все от А до Я о меховых изделиях: выбор, покупка, уход

Консультант по меху — Ответы

В октябре 2011 года в меховом магазине приобрела норковую шубу. При эксплуатации появились следующие недостатки: из застежек-фурнитуры начали выпадать стразы, нижние застежки у шубы выпали, украшения выглядят не эстетично. В магазине у меня отказались принять изделия и сделать возврат, сославшись на то, что гарантийный срок на фурнитуру не распространяется, они предложили замену за свой счет, но я отказалась. Подскажите пожалуйста, действительно гарантийный срок не распространяется на фурнитуру и что мне делать в дальнейшем с этим изделием? Спасибо!

Ответ: Отсутствие гарантии на фурнитуру распространенное "заблуждение" среди продавцов одежды. Фурнитура является неотъемлемой частью одежды, поэтому гарантия распространяется в том числе и на нее. Выпавшие стразы которые портят внешний вид шубы и выпавшие застежки которые делают эксплуатацию шубы невозможной — все это гарантийные случаи. Если магазин не захочет обменять шубу или вернуть деньги, обратитесь в общество по защите прав потребителей, вам помогут правильно составить претензию а при необходимости помогут найти независимых экспертов. Экспертиза и суд подтвердят то, что описанные вами дефекты являются гарантийным случаем.

Некачественная фурнитура косвенно указывает на то, что и сама шуба скорее всего сшита из некачественного меха. Никто не будет пришивать дешевую фурнитуру на шубу из качественного и дорого меха и наоборот. Так что в любом случае шубу лучше обменять или вернуть обратно в магазин.

Другие вопросы

28 июля 2012г я купила норковую шубу на ввц в 55 павильоне дома повесила в шкаф а теперь померила совсем не нравится фасон и в нескольких местах залысины. Могу я заменить

В марте купила китайскую норковую шубу. Дома, при подробном осмотре, обнаружила несколько не захватов. Пришла в магазин. Продавцы отправили в ателье, зашили, но эти места

Я купила шубу из норки (белая) носила три сезона она начала желтеть, можно покрасить шубу темный цвет?

Купила в магазине шубу, магазин не из дешевых, вопрос о скидках их оскорбил. На шубе никаких ярлыков с информацией нет, только размер и вот эта надпись Crystoline. На бумажных

Умудрилась подскользнуться на подмороженной луже и упасть в грязь) Прямо в новой норковой шубе) Испачканные места смыла чистой тряпочкой проточной водой, меняя воду.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько шкурок и какого размера нужно для шубы по колено 38 размер, рост 156 см, воротник стойка, юбка чуть расклешенная. Спасибо.

Купила черную крашенную норковую шубу. Проверяла качество покраски - белый платок не красился. Но дома обнаружила, что при примерке в магазине и дома краска остается

Скажите, пожалуйста, купила норковую куртку в "снежной королеве" (шоссе энтузиастов) со скидкой за 70 тыс. руб. Мех вроде плотный и хороший, похож на блекгламу, на этикетке

Какие главные критерии оценки качества воротника из меха лисы?

помогите пожалуйста! Присмотрела норковую шубу на выставке, смущает качество! Говорят мех канадский, сделана в Греции фирма Роджерс. Подол зашит стежками и можно подглядеть

x