Консультант по меху — Ответы
Купила жилет из лисы... жилет из кожи и меха... Покупала как раз когда была в командировке. За время пребывания в другом городе не увидела недостатков и не смогла поносить так как была зима... приехала домой... началась весна... надела жилет... в первый же вечер началось... вся водолазка была в меху... я ждала... а мех все лез и лез... я носила всего 4 раза... и уже испортила 2 кофточки. Теперь он висит... исправить я так понимаю это невозможно. Скоро опять собираюсь в тот же город... но буду там менее 20 дней... если магазин сразу не вернет деньги и отдадут на экспертизу что мне делать? Как поступить? Заранее спасибо.
Ответ: Обратитесь в общество по защите прав потребителей в своем городе, вам помогут правильно составить претензию и вообще подготовится, проведите экспертизу жилетки сами, до того как поедите, это конечно затратно, но зато вам не понадобится ждать. Другой вариант попросить магазин провести экспертизу как можно скорее, до вашего отъезда. Зачастую магазин обращается для экспертизы к какому-нибудь скорняку, часто заинтересованному. Это не является экспертизой. Поэтому возможно будет разумно самим обратится к независимым экспертам.