Консультант по меху — Ответы
Добрый день! Купила норковую шубу из пластин (80 тыс. рублей). Ношу первый сезон, шуба еще на гарантии. Обнаружила, что у шубы дефекты - в нескольких местах разошлась по швам. Продавец предлагает ремонт за свой счет. Могу ли я потребовать возврат денег или обмен на другое меховое изделии. Каким законом можно мотивировать свою просьбу. Огромное спасибо за консультацию.
Ответ: По закону о правах потребителей, в случае обнаружения дефектов у шубы, продавец обязан принять шубу обратно и вернуть деньги, или обменять на другую шубу без дефектов. По поводу ремонта повреждений там нет ничего. Если вы хотите вернуть шубу с браком, ее у вас должны принять. Если шуба разошлась по швам это брак. Если продавец думает что шуба испорчена вами он должен провести экспертизу, которая покажет является ли разрыв по шву фабричным браком или причина в неправильном хранении и использовании.