Консультант по меху — Ответы
Здравствуйте, купила 2,5 недели назад норковую шубу в Лапландия, при эксплуатации появились разрывы под рукавами, скорняк в магазине сказала, что это незначительные повреждения они исправят их и мне вернут, но я уже сомневаюсь в качестве этой шубы, и ещё подкладка у шубы зашита и 40-вой размер, когда мой размер одежды 42-44, и гарантия 2 месяца, разве может быть такого маленького срока гарантия?
Ответ: Два месяца гарантии — это очень мало, скорее всего продавец не уверен в качестве своих шуб, в среднем срок гарантии на шубы в серьезных меховых магазинах год-два. Но по закону о правах потребителей вы можете вернуть шубу в магазин, в случае обнаружения фабричного дефекта, в течении двух лет со дня покупки. Если шуба будет продолжать рваться, не ремонтируйте ее, просто обменяйте, а еще лучше верните шубу. То, что подкладка пришита полностью — нормально. Это исключительно российское изобретение. Не пришитая подкладка шубы, если вы не специалист, не поможет вам понять где качественный мех, а где нет. Иногда не красивая мездра принадлежит качественному меху, а белая и красивая принадлежит "убитому" меху. Если вы купили шубу не подходящего размера, это не является причиной для возврата шубы по гарантии. Шубу надо мерять при покупки. Но зачастую магазины идут покупателям на встречу и меняют шубу не подходящую по размеру.