Консультант по меху — Ответы
Добрый день! Купила норковую шубу. Относила её почти месяц, начал рваться карман не по шву, а в сторону (причем нигде я его не зацепляла и не рвала). Обратилась в магазин, предложила поменять мне шубу на аналогичную. Шуба на данный момент на гарантии. В чем мне отказали и сказали, что я сама виновата, не надо руки сувать в карман или же это механическое повреждение, т.е. где-то зацепила и предложили только починить. Но меня не устраивает вариант ремонта. Так как теперь сомневаюсь в качестве этой шубы и беспокоюсь о том, что если она через месяц рвется, то что с ней будет через пол года?! Имею ли я право на обмен или возврат денежных средств?
Ответ: Обратитесь к независимым экспертам, которые точно скажут из-за чего порвался карман. Если экспертиза покажет, что карман порвался из-за того, что мездра у меха некачественная, продавец должен будет оплатить экспертизу и обменять или принять шубу обратно.
ПС "Не надо руки сувать в карман" - очень смешно!