Консультант по меху — Ответы
Подскажите, на пятницу назначена экспертиза моей норковой шубы. Из нее сильно лезет ворс, все сиденье машины в волосах,когда одеваю капюшон волосы у меня во рту или в глазах... Сдала в магазин на экспертизу, они утверждают что это нормально, что по швам может выпадать. Если слегка ущипнуть рукав, то в руках остается не один два волоска а клок. При том не на спине ни спереди мех не лезет, только рукава и капюшон. Что мне говорить на экспертизе? И подскажите, может откуда-то распечатать им что норка лезть не должна??? Пожалуйста,объясните, как правильно все сделать. Может это действительно нормально, что норка лысеет???)))
Ответ: Конечно если мех сильно лезет это не нормально, мех у шубы лезть не должен. Даже по швам мех сильно не лезет, тем более клочками. Если шуба новая, только что купленная, ее точно надо менять. Это ясно даже без экспертизы. Пару слов по поводу экспертизы, мы уже сталкивались с такими случаями, когда экспертом выступал знакомый продавцу скорняк и понятно по его мнению шуба была хоть и дырявой но в "идеальном" состоянии, или виноватым оказывался покупатель. Просите документы с результатами экспертизы, если есть сомнения в объективности экспертов продавца, никто не может запретить вам самим обратится к экспертам. Экспертиза должна проводится независимой организацией, имеющая необходимых специалистов. Такая как, например, Независимая экспертиза в НИИ меховой промышленности «Центр сертификации продукции меховой промышленности». Чтобы узнать о независимых экспертах в своем городе, обратитесь в общество защиты прав потребителей, они подскажут к кому лучше обратится.
По поводу того что мех не должен лезть, вот выдержка из нормативного документа, регламентирующего качество пушно-мехового полуфабриката и изделий: «Основными пороками пушно-мехового полуфабриката являются: битость ости (обломанные и потертые концы направляющих и остевых волос); вытертые места; выхваты волосяного покрова (у стриженых шкурок); выхваты кожевой ткани; запал волоса (участки с извитыми кончиками остевых волос); ломины (повреждения кожевой ткани при разрыве эпидермиса и сосочкового слоя); прострожка (утонение участков кожевой ткани вплоть до обнажения луковиц); сквозной волос (выпадение волос в результате подрезания волосяной сумки при мездрении; теклость волоса (выпадение волос вследствие ослабления связи волоса с кожевой тканью); цвелость волосяного покрова (выцветание в процессе эксплуатации и хранения); швы (вследствие удаления пороков).»
По опыту могу сказать, что если мех лезет не равномерно и клочками, причиной может быть моль. Моль любит мех на рукавах, в капюшоне и подоле. Внимательно осмотрите шубу, вполне возможно, что вы обнаружите куколок моли. Если вы не хранили шубу у себя хотя бы несколько месяцев, то ее вам продали уже поврежденную молью, это не приемлемо. Шубу у вас должны забрать и вернуть деньги, или обменять на неиспорченную. Если шуба долго хранилась на складе или в магазине, на ней вполне могла поселится моль.