Консультант по меху — Ответы
Скажите пожалуйста распространяется ли гарантия на норковую шубу, купленную в магазине? Если да то какая и обязан ли продавец её предоставить покупателю вместе с чеком? Заранее благодарна!
Ответ: При покупке шубы необходимо в первую очередь поинтересоваться гарантией на шубу, ведь шуба стоит достаточно дорого, и вполне возможно в результате оказаться и без шубы и без денег. Уже при наличии чека можно будет вернуть шубу, если в ней обнаружится брак, но лучше всего получить от продавца как можно больше документов, в том числе с указанием срока гарантии. Если на шубу дается гарантия меньше чем на год, от покупки лучше отказаться. По закону «О защите прав потребителей» ст. 25 вы имеете право в течение 14 дней вернуть шубу без объяснения причин и поменять ее на другую модель, а при отсутствии в магазине аналогичных моделей вам обязаны вернуть деньги (п.1, ст. 21 Закона). И если в течение 2 лет вы обнаружите заводской брак, можно обратиться в магазин с претензией. Но при этом в соответствии с п.7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» вам нужно будет доказать, что обнаруженные в шубе недостатки не связаны с ее эксплуатацией, а появились еще до продажи. Подробнее о гарантии.