Показать меню
Все от А до Я о меховых изделиях: выбор, покупка, уход

Консультант по меху — Ответы

Здравствуйте! Меньше недели назад купила шубу с капюшоном и с утягивающей кулиской под подкладкой(в кредит, еще ничего за него не успела уплатить). Все ярлыки отрезала. Ходила в ней раза 4. Заметила, что капюшон вовсе не держится на голове - это меня не устраивает, т.к. я была нацелена на приобретение шубы именно с ним. Через день я подтянула кулиску и через некоторое время ее держатель ушел вглубь подкладки(место ее выхода не соответствует диаметру держателя), т.е. и эта функция в шубе не работает. Могу ли я рассчитывать на возврат шубы и расторжение контракта с магазином и банком? В магазине мне сразу сказали, что если срезать ярлык - ее будет не вернуть, т.к. она уже считается ношенной.

Ответ: По закону о правах потребителей вы можете вернуть шубу в магазин в течении двух недель со дня покупки без объяснения причины. Потом вы сможете вернуть шубу только в случае обнаружения в ней фабричного дефекта. Что касается капюшона, если он не держится на голове, то это скорее всего следствие ошибки при пошиве шубы. Эта проблема, с капюшоном, часто встречается у китайских шуб и шуб сшитых кустарным способом, фабричные шубы редко страдают таким дефектом.

Теперь, что касается бирок и ярлыков. Если вы срезали ярлык с ценником, это не является препятствием для возврата шубы, если вы срезали ярлыки которые пришиты внутри шубы к подкладке, в этом случае магазин может придраться к этому. Но если обнаруженный фабричный дефект будет значительным, из-за которого дальнейшая эксплуатация шубы не возможна, обрезанный ярлыки, я думаю, не могут быть препятствием для возврата шубы. Важно чтобы были в наличии документы подтверждающие факт покупки шубы.

Другие вопросы

У меня шуба из цельной голубой норки. Около 5 лет. До этого никаких нареканий не было, а в этом году надела - и все брюки в ворсинках. От чего начала лезть? Если до этого

Шубка короткая 60 см. на 46-й размер. Сколько лисьих шкурок понадобиться?

Купила шубу на выставке. Продавец дал гарантийные на нее обязательства в течение 1 года. Шубу покупала в октябре этого года. Одела 1 раз и все. Она полезла по швам. Шуба

Я хотела сшить шубу из арктическая мраморной лисы в росшив через кожу. Скажите пожалуйста, насколько она будет теплая и ноская (может ли пожелтеть и повылезать через

Купила шубу из мутона в специализированном магазине, когда пришла домой, заметила, что по всему периметру обратной стороны меха (под подкладом) мелкие опилки. С чем это

Скажите пожалуйста, сколько шкурок лисы нужно на шубу р. 42-44, длина 80. Спасибо.

3 месяца назад купила полушубок из козлика. Одевала 5-6 раз при температуре до 10 градусов мороза. потом обнаружила, что мех на правом кармане протерся до кожи и проплешина

Купила жилет из чернобурки, постоянно летает пух вокруг меня, продавец заверил, что это не надолго. Меня это очень волнует...

В течение одного месяца после покупки норковой шубы обнаружилось выпадение меха на кромке рукава (за это время шуба одевалась 3-4 раза). Является ли это дефектом и распространяется

Купила норковую шубу. Дома внимательно осмотрела, обнаружила, что разошелся шов. Срок гарантии - 3 месяца, бирку оторвала. Хотела менять, мне отказали. Сказали - нет бирки.