Показать меню
Все от А до Я о меховых изделиях: выбор, покупка, уход

Консультант по меху — Ответы

Здравствуйте! Меньше недели назад купила шубу с капюшоном и с утягивающей кулиской под подкладкой(в кредит, еще ничего за него не успела уплатить). Все ярлыки отрезала. Ходила в ней раза 4. Заметила, что капюшон вовсе не держится на голове - это меня не устраивает, т.к. я была нацелена на приобретение шубы именно с ним. Через день я подтянула кулиску и через некоторое время ее держатель ушел вглубь подкладки(место ее выхода не соответствует диаметру держателя), т.е. и эта функция в шубе не работает. Могу ли я рассчитывать на возврат шубы и расторжение контракта с магазином и банком? В магазине мне сразу сказали, что если срезать ярлык - ее будет не вернуть, т.к. она уже считается ношенной.

Ответ: По закону о правах потребителей вы можете вернуть шубу в магазин в течении двух недель со дня покупки без объяснения причины. Потом вы сможете вернуть шубу только в случае обнаружения в ней фабричного дефекта. Что касается капюшона, если он не держится на голове, то это скорее всего следствие ошибки при пошиве шубы. Эта проблема, с капюшоном, часто встречается у китайских шуб и шуб сшитых кустарным способом, фабричные шубы редко страдают таким дефектом.

Теперь, что касается бирок и ярлыков. Если вы срезали ярлык с ценником, это не является препятствием для возврата шубы, если вы срезали ярлыки которые пришиты внутри шубы к подкладке, в этом случае магазин может придраться к этому. Но если обнаруженный фабричный дефект будет значительным, из-за которого дальнейшая эксплуатация шубы не возможна, обрезанный ярлыки, я думаю, не могут быть препятствием для возврата шубы. Важно чтобы были в наличии документы подтверждающие факт покупки шубы.

Другие вопросы

У меня дубленка светло коричневого цвета. Можно ли ее перекрасить в более темный цвет если можно, как это сделать в домашних условиях? Спасибо.

23 декабря 2012г. купила норковую шубу, одела 2 раза и заметила сильный запах, хотя когда покупала запах был не сильный, но продавец уверил, что надо выветрить и запах пройдет.

Купила шубу в салоне из лапок блекламы, отдали в ателье и укоротили рукава на 2 см, пришла домой, обнаружила дефект на левом рукаве швы начали расползаться и у рукава

У меня такой вопрос - если продавец указывает в чеке и товарном чеке, а так же на ценнике что продает блэкламу, а на самом деле это оказывается просто норка... Это может

Скажите пожалуйста, как правильно выбрать размер шубы из норки. У меня 46-48 русский. Я понимаю, что шуба должна быть свободна и не сковывать движения, правильно? Купила

Купила шубу из норки цвета топленое молоко. Бывает ли такой цвет в натуральной норке? Желтеет такой цвет или нет? Придя домой обнаружила несколько дырочек размером с

Сшила полушубок из чернобурки. Ворс лезет и за 1 месяц носки с тыльной стороны стерлись манжеты! Бракованный или пересушенный мех?

Здравствуйте! Купила шубу из светлой норки, после езды в машине остаются на сиденье волосинки от шубы, причем много. Что это может быть?

Купила шубу, на ощупь шкура шершавая, продавец объяснил, что просто шкура не шлифованная. Может такое быть? Или просто нарушен технологический процесс обработки? Мех

Купила шубу из орилага и при второй носке обнаружила что мех лезет, у меня бежевая сумка, после носки мех остается на ручках сумки и ручки сумки почернели, что делать?