Брак в дубленке?

Купила 2 месяца назад в Сагитте дубленку, в морозные декабрьские дни я ее поносила, и обнаружила что мех на воротнике позеленел, а все доступные воздуху места изменили свой цвет и светло-кофейного в землистокоричневый. Хотела вернуть дубленку в магазин, но они ее взяли пока на экспертизу. Сегодня там была вместе с представителем магазина. Вся экспертиза заключилась в том, что "эксперт" обвиняла меня в том, что я ее не правильно носила и хранила, но оставила эту дубленку для лабораторных исследований куда меня не допустили, якобы вход в лабораторию закрыт для посторонних. Как мне дальше действовать???

Тему для обсуждения добавил(а): Лариса, дата: 28.12.2012 19:17:20

А что в могло в принципе произойти с дубленкой? почему мех позеленел, облезла поверхность? Может я действительно под "кислотный снег попала" как предположила эксперт. И на какую тогда "кислоту" такая реакция получилась? И делают ли такие исследования в экспертных комиссиях? ведь если они ее обработают просто дистилированной водой, что бы посмотреть на реакцию цвета, и она не изменит свой окрас мне то легче не будет, дубленка за две недели стала выглядеть как ношенная года 4.

Комментарий от: Лариса, дата: 30.12.2012 00:20:43

Эксперт не должен ни в чем вас обвинять, он должен осмотреть дубленку и написать протокол в котором будет описано в чем причина изменение цвета дубленки. Если нет протоколов или других документов от эксперта, это элементарный развод.

Если решение эксперта вас не устроит, или если вам просто не дали результат экспетизы в бумажном виде, обратитесь в общество защиты прав потребителей, они подскажут где можно найти действительно независимых экспертов, а уже с их протоколом с результатом экспертизы обращайтесь в суд.

Комментарий от: Игорь, дата: 29.12.2012 14:10:27

Всего комментариев: 2