Консультант по меху — Ответы
Здравствуйте! В ноябре 2011 купила шубу из нутрии в фирменном магазине NINEL. Спустя 3 недели она мне разонравилась 100%. Хотела вернуть через 3 недели после покупки(чек и даже этикетка сохранена была), но мне отказали. Ни разу не одеванная шуба висит в шкафу. Имели ли продавцы отказать в возврате, есть ли вариант ее сейчас как-то законно вернуть? :) (ну а вдруг?) Большое спасибо!
Ответ: Согласно закону о правах потребителей вы можете вернуть шубу без объяснения причины в течении двух недель после ее покупки. В случае обнаружения фабричного брака вы можете вернуть или обменять шубу в течении двух лет со дня ее покупки. Поэтому в данном случае магазин обоснованно не принял шубу обратно. Двух недель достаточно для того, чтобы понять нравиться вам купленная вещь или нет. Если покупатели начнут возвращать покупки когда захотят, магазины просто разорятся.