Консультант по меху — Ответы
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, советом. Купила 10 дней назад стриженую норковую шубу с рассрочкой в ОТП банке. Сегодня обнаружила маленькую дырочку на плечевом шве. Шкурка в этом месте не прихвачена или шов стал расходиться, не знаю. Обещали обменять шубу, но я бы расторгла договор, только вот оформление через банк пугает. Через 2 дня поеду в магазин (находится в другом городе). Имею ли я право закрыть кредит (не внесла еще ни одного взноса)? Такое ощущение, что качественных шуб вообще не существует, а цена - 115 тыс. рублей. Спасибо за ответ!
Ответ: По закону о правах потребителей, вы можете вернуть шубу у которой обнаружен брак, даже если она куплена в кредит или рассрочку.
Выдержка из Закона о Защите прав потребителей РФ: статья 23, пункт 5.
«В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. (п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)»
Поэтому можете смело вернуть некачественную шубу в магазин. Тут подробнее о покупке и возврате шубы купленной в кредит.
Это правда, сейчас купить по настоящему качественную шубу очень трудно. Независимо от места продажи и стоимости шубы, ее надо очень внимательно осматривать, желательно со знающим человеком. На нашем сайте есть советы о том, как выбирать шубу, они в какой-то мере могут помочь выбрать качественную шубу.