Показать меню
Все от А до Я о меховых изделиях: выбор, покупка, уход

Консультант по меху — Ответы

Здравствуйте. 3 месяца назад купила полушубок из козлика. Одевала 5-6 раз при температуре до 10 градусов мороза. потом обнаружила, что мех на правом кармане протерся до кожи и проплешина стала заметной. Продавцы магазина "Снежная королева" сразу стали предлагать бесплатно устранить дефект или сделать экспертизу изделия для возможного возврата денег. Я выбрала второе. Естественно экспертиза и эксперт оказались "своими" для магазина. Организацию, проводящую экспертизу, предложили они. Заключение очевидно - механическое повреждение. Эксперт обвинила меня во всех смертных грехах, в частности и в том что не расчесывала шубу после каждой носки. Якобы это официальные правила по уходу за мехом козлика и я обязана их знать. Посоветуйте, стоит ли мне провести еще одну, независимую экспертизу или забить на все, починить полушубок и носить его пока не развалится:)))) Спасибо.

Ответ: Как то, что мех протерся на кармане связано с расчесыванием шубы я не могу понять. Если мех лезет - чеши его не чеши ничего не поможет. К сожалению, такие ситуации с карманной "экспертизой" встречаются очень часто.

Я могу посоветовать вам обратится в общество по защите прав потребителей, там вам помогут правильно составить претензию и порекомендуют независимую экспертизу. Покажите также юристам результаты экспертизы, если результаты вам рассказали устно - это не экспертиза, вам должны дать экспертное заключение, если проводились испытания - должны быть приложены протоколы.

Мое мнение: надо приложить усилия чтобы защитить свои права и постараться вернуть деньги за некачественную шубу. Из-за того, что большинство людей предпочитают не связываться, продавцы безнаказанно торгуют откровенно бракованным товаром.

Скорее всего продавцы понимают что шуба с браком, иначе бы они не предлагали вам за свой счет устранить дефект.

Другие вопросы

Как чистить белую мутоновую шубку в домашних условиях?

Добрый день! Сколько понадобится шкур лисицы на пошив шубки длиной 75 см, рукав 3/4, р-р 40-42. Воротник - стоичка.

купила норковую шубу, сказали что сшита из спинок но гложут сомнения, дело в том, что вся шкурка прошита мелкими швами, правда качественными, но все равно швами. Как расценивать

Я вывешивала шубу из овчины на балкон (на солнце) и она выцвела, стала местами зеленоватая (была бежевая). Что можно сделать в таком случае? Хотела уберечь от моли, а в

Чем красят норковые шапки в черный цвет и как это сделать в домашних условиях?

Собираюсь сшить шубу из норки. Какую норку взять (самец или самку). Можно ли до пошива шубы определить качество шкурки, чтобы потом при готовом изделии не лез мех?

Ношу 5 лет греч. (так говорили) красивую шубу из нутрии. Но рвется уже не один раз вдоль швов внутренняя сторона у рукавов. Что можно сделать? Шуба длинная,очень красивая,

Подскажите пожалуйста. В марте этого года муж подарил норковый жакет, из щипаной норки и воротник стойка соболь. Кое где реденько волоски кучкой длиннее остального

Здравствуйте! У меня длинная голубая норка, ей уже 12 лет, хочу перешить и может покрасить. Может посоветуйте где лучше перешить чтоб не испортили?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно подстричь шубу из бобра, она у меня не стриженная, могу ли я ее подстричь?