Консультант по меху — Ответы
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если норковая шуба куплена в кредит и по истечении гарантийного срока, был обнаружен брак и была сделана экспертиза, она в мою пользу. Я выше написанном поняла, что продавец обязан рассмотреть мое заявление. Но вот у меня возникает вопрос, какую сумму будет возвращать продавец: цену изделия первоначальную или же конечную оплаченную уже в кредите?
Ответ: Вам в любом случае надо прийти в магазин для обмена или возврата шубы. Фактически магазин получил деньги за нее, поэтому он должен или обменять шубу на равнозначную но без брака, тогда вы продолжаете выплачивать кредит или вернуть деньги. Что касается возврата, тут лучше уточнить процедуру у банка в котором вы брали кредит на шубу, особенно если это не просто потребительский кредит а кредит под залог шубы. Объясните банку свою ситуацию, скорее всего у магазина и банка в их договоре прописаны такие ситуации. Вам должны вернуть полную стоимость шубы. Что касается возврата уже уплаченных процентов по кредиту, этот вопрос так же надо уточнять у банка.