Привет! Меня зовут Рене)
Называется – «ПОШЛА ЗА ШАПКОЙ В АТЕЛЬЕ, наивная я»)
Сегодня 26 декабря 2013 г. я, как и собиралась, поехала забирать свою шапку, заказанную в Ателье Камлея в Жулебино ( ул. Ген. Кузнецова, д. 23) 10 дней тому назад. Пришла, спросила готово ли изделие мое, мне ответила, упомянутая мною ранее Лариса, что шапка готова, но она мол у Вячеслава из Камлеи в Люберцах, мол присядьте, подождите, и мол давайте пока свой товарный чек на предоплату в 5000 р. Я присела и попросила дать мне жалобную книгу, что бы описать там как у меня более чем странно принимали заказ 16 декабря сего же года. Когда я уже заканчивала, вошел Вячеслав и вежливо дождавшись, пока я допишу , спросил меня: зачем я опозорила его ателье? Я ответила, что к его ателье в Люберцах у меня претензий нет, только благодарности, и что я оставила на сайтах о нем только хвалебные отзывы. Он страшно разозлился, сказал, что похвалы не видел, а только негативный отзыв, что по этим двум ателье приходят отзывы на его сайт! Я говорю: так Вы разграничьте эти два ателье и будет справедливо.)) Вас то, Вячеслав, я только хвалила и ставила в пример!!!
-«Давайте свой товарный чек!!!»- крикнул Вячеслав.
Я говорю, что чек я отдала Ларисе и жду свое готовое изделие.
-«Где ее чек?»- еще больше раздражаясь, спросил Вячеслав.
Лариса отдала ему мой чек.
ДАЛЕЕ ПРОИЗОШЛО НЕЧТО НЕВООБРАЗИМОЕ !!!
Он его прочитал и на моих глазах, со словами: вы ничего не получите, НИЧЕГО!!!,
разорвал мой товарный чек на мелкие клочки!!!!
Я говорю: вы зачем чек разорвали? Верните тогда мои деньги предоплатные 5000 р.!
А он мне: Я ВАМ СКАЗАЛ - ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ НИ ДЕНЕГ НИ ШАПКУ!!! И потом: у вас нет чека и не было!!! Попробуйте доказать, что он был!!!
(я ведь приехала туда одна, нет свидетелей его безобразия)
Мне и в голову не могло прийти, что человек, которого я хвалила и оставляла благодарности на сайте так НЕ АДЕКВАТНО СЕБЯ ПОВЕДЕТ!!!!!
Я признаться от такого беспредела БЫЛА В ТИХОМ УЖАСЕ, меня всю аж трясло(
Стала звонить мужу, объяснять ситуацию эту беззаконную, в процессе разговора с ним услышала от скорняка Евгении ксенофобные оскарбления и пожелания наихудшего Нового года.
На мое предупреждение написать в Роспотребнадзор на такое ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ, Вячеслав мне ответил: ПИШИТЕ КУДА ХОТИТЕ , собирайте доказательную базу и т. д., ВЫ все равно НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕТЕ!!!)))
Схватив свою сумку Вячеслав проходя мимо предложил мне дать ему поговорить с моим мужем, я отказала (ЧЕК ТО ПОРВАЛ, может еще и телефон разбить захочет!), выскочив из ателье он был таков.
Муж попросил дать трубку Ларисе, после их переговоров она предложила мне забрать мою предоплату – 5000 р., при условии, что я напишу бумагу о возврате денег.
Так и сделали – я написала, Лариса вернула деньги)
Признаться, она и сама была в шоке от всего происходящего((
ДИЧЬ КАКАЯ ТО!!!! С видеокамерами и свидетелями что ли ходить за заказанным изделием, что бы от ТАКОГО ДИКОГО ПОВЕДЕНИЯ ОГРАЖДАТЬСЯ?!! И надо наверное фотографировать чек!!! Видимо если есть неприятная ситуация между Вами и Продавцом, либо Исполнителем так и надо делать, а потом идти прямиком в милицию и писать заявление!
Люди работающие в этом же помещении, но не в ЭТОМ АТЕЛЬЕ стояли в шокированном виде(
Теперь пока не получу изделие чек никому не дам, вдруг еще какой-нибудь «ПОРЯДОЧНЫЙ и АДЕКВАТНЫЙ ЧЕЛОВЕК» захочет присвоить чужие деньги и не отдать вещь, за то что потребителю не понравилось плохое обслуживание в его Ателье и он (этот потребитель) посмел вишь отзыв плохой написать!!!
Еще сдуру, как честная) оставила свои координаты в жалобной книге Ателье Камлея на ген. Кузнецова, 23, теперь вот думаю: не приедет ли «Этот Бизнесмен»)) со мной отношения довыяснять))))?
Схожу наверное завтра «куда следует», я уже ничему не удивлюсь)
Комментарий от: Рене, дата: 26.12.2013 21:21:01
Это тоже распространенный прием, назвать по телефону цену ниже чем есть, а затем назвать новую приехавшему клиенту. Вообще все эти приемы, на мой взгляд, не очень хорошо характеризуют продавца.
Комментарий от: Игорь, дата: 24.12.2013 19:58:53
Спасибо, Игорь за участие в моем отзыве). Я была одета довольно скромно, на мне красовалась жилетка из рыжей русской лисы, купленная в Камлее в Люберцах - это одна компания)) во всех смыслах этого слова)). Так что вряд ли цена за изготовление шапки взлетела более чем в два раза из за моего внешнего вида, просто так наверное они "заманивают" клиента - человек приехал с определенным настроем на заказ, не уедет же он обратно просто так!
Меня хорошо приняли и обслужили в Камлее Люберцах - я выражаю благодарность Вячеславу), кстати, тогда я нашла о Камлее только один отзыв в и-нете, написанный явно профессиональной рукой)). Не ожидала, что так получится в Камлее в Жулебино((
Отзыв я написала для того что бы потенциальный клиент знал, что ему могут сказать по телефону одно, а когда он приедет, уже совсем другое, а потом перезвонят и скажут: Вы, мол, все не правильно поняли))) .
Комментарий от: Рене, дата: 24.12.2013 18:48:54
Это очень распространенная схема ценообразования в ателье, называется этот метод "с потолка". Чаще всего смотрят на заказчика, если похоже, что он не бедный цена вырастает на порядок. Поэтому лучше покупать мех самому, при желании можно найти оптовиков которые продают мех и в розницу, на самом деле почти все оптовики без проблем продадут две-три шкурки лисы на жилет. И надо оговаривать заранее цену и прежде чем начнется работа подписать договор, в котором оговорено, что если заказчик не вносит изменения, цена не может меняться.
Комментарий от: Игорь, дата: 21.12.2013 15:41:52
Всего комментариев: 4
|