Консультант по меху — Ответы
Добрый день. Купила 2 недели назад шубу из каракуля. В результате 4 дневной носки было обнаружено что выпадают волосы. На сумке много волос осталось, сейчас если провожу рукой против шерсти несколько волосков все время остается. Вопрос: бежать сдавать в магазин? (тогда сколько у шубы гарантийный срок?). Бумаги толком никакие не дали кроме товарного чека-если дальше ждать - а вдруг еще сильнее станет выпадать, могут ли отказаться принимать и возвращать деньги? На подрезку не похоже как мне кажется-так как выпадают волоски целиком... Подскажите- как лучше поступить.
Ответ: По закону о правах потребителей вы можете вернуть шубу в течении двух лет со дня покупки при обнаружении фабричного дефекта. Вылезающие волосинки — это причина для возврата шубы, если магазин не захочет принять шубу обратно, обратитесь к независимым экспертам.