Консультант по меху — Ответы
Здравствуйте! Купила норковую шубу одевала раз 7-8 раз. На рукаве очень тонкий мех и видно наружный шов. Является ли это дефектом? И еще гарантийный срок 1 месяц с момента наступления сезона и как это понимать если шубу я купила в декабре 2012 году?
Ответ: Мех должен быть одинаковым на всей шубе, в том числе на рукавах, швов видно не должно быть. То, что вам дали такую маленькую гарантию говорит о том, что продавец не совсем уверен в своем товаре. Но независимо от того, какую гарантию вам дал магазин, по закону о правах потребителей, вы можете вернуть шубу в случае обнаружения фабричного дефекта в течении двух лет со дня покупки. Если продавец не захочет принять шубу, проведите экспертизу, если она подтвердит то, что шуба не качественная, продавец будет обязан принять шубу и возместить вам стоимость экспертизы. В крайнем случае, с результатами независимой экспертизы вы сможете вернут шубу через суд.