Консультант по меху — Ответы
Вчера купила долгожданную мою первую норковую шубу, стоимостью 70 000 рублей (это уже со скидкой). Приехав домой и начав примерять её, заметила в некоторых местах (примерно в 5-ти) торчащие белые ниточки из меха в районах швов... аккуратно обрезала их... вроде расстроилась, но родные успокоили... а сегодня утром ещё заметила на плечевых швах, что еле видно белую шкурку (шуба с капюшоном)... В целом всё устраивает... мех хороший, не лезет... гарантия 2 месяца... что делать??? Является ли это браком???
Ответ: Вообще-то из шубы не должны торчать белые нитки, но может это действительно не страшно. Если шуба с капюшоном долго висит, у нее может быть примят мех на плечах, это достаточно частое явление, это не брак, мех можно расчесать и он поднимется. Меня настораживает гарантия 2 месяца, по закону о правах потребителей, вы можете вернуть шубу в течении двух лет после покупки если на ней будет обнаружен фабричный дефект. Поэтому добросовестные продавцы дают гарантию до двух лет на свои шубы, как показывает практика, если гарантия на шубу меньше года, шуба скорее всего плохого качества, а маленьким сроком гарантии продавец старается защитить себя от будущих претензий. Но несмотря на то, какой срок гарантии установил продавец, как я уже сказал, вы можете вернуть шубу в течении двух лет после покупки если она испортится не по вашей вине.