Консультант по меху — Ответы
Купила норковую шубу в ноябре 2011. Проносила 1,5 месяца и она начала расходиться по швам! На неё год гарантии. Могу ли я сделать возврат или обменять на любую другую? Я её взяла в рассрочку и каждый месяц выплачиваю. Товарный чек только я потеряла. Подскажите как мне быть?
Ответ: Шуба с явным браком. Магазин обязан ее принять обратно и вернуть уже выплаченную вами сумму. Или обменять на качественную вещь. Не имеет значение как вы платите за шубу: в рассрочку или взяли ее в кредит, шубу с браком обязаны взять обратно. Вы же не можете носить шубу, которая расползается по швам. Что касается товарного чека, у вас же есть документы подтверждающие ежемесячные платежи за шубу? Любого документа подтверждающего покупку будет достаточно.